Vergleichstest 2008/2009
Gipfeltreffen Automatisierte
Posteingangsbearbeitung
– Mailroom-Solutions

Die Research Spezialisten von Pentadoc Radar haben auch 2008 wieder Posteingangslösungen unter die Lupe genommen. Da die vier führenden Lösungen in diesem Jahr am Vergleichstest teilnahmen, kann von einem echten Gipfeltreffen gesprochen werden. In diesem Jahr konnte sich die Firma TIS als Gesamtsieger durchsetzen.

Bestes Posteingangs-Management kommt 2008 von TIS

08.12.2008 14:15 Uhr – Eingangspost macht Arbeit. Im digitalen Zeitalter müssten Anwendungen, die den Posteingang automatisch bearbeiten, eigentlich boomen. Das tun sie jedoch nicht, weil in der Vergangenheit so manche Lösung die Hoffnungen der Anwender enttäuschte. Damit Anwender zukünftig positivere Erfahrungen machen, sollten Sie auf die führenden Lösungen im Bereich der Automatisierten Posteingangsbearbeitung setzen.

Waren in 2007 noch sechs Lösungen bei dem Benchmark der Pentadoc Radar mit dabei, so trafen sich in 2008 die vier führenden Lösungen im Bereich der Automatisierten Posteingangsbearbeitung respektive der Mailroom-Solutions im eigens eingerichteten Testlabor in Gräfelfing bei München.

„Es war in diesem Jahr ein echtes Gipfeltreffen, und so trägt die Studie zu Recht den Untertitel: Wie leistungsfähig sind die führenden Posteingangsbearbeitungs-Produkte aus Sicht der Anwender und Experten?“, so Guido Schmitz, Vorstand der Pentadoc AG.

Zielsetzung der Pentadoc Radar war, aus über zwanzig am Markt verfügbaren Lösungen die führenden in diesem Marktsegment zu ermitteln und die Ergebnisse des Vergleichstest als „Richtschnur“ für weitere Produktevaluierungen heran zu ziehen. Vor der eigentlichen Teststellung wurden daher durch die Analysten von Pentadoc Radar die Lösungen der am Markt befindlichen Hersteller bewertet und in eine Short-List neun Lösungen zusammengeführt.

„Die im Benchmark gezeigten Resultate können als echte Höchstleistung interpretiert werden, sich an ihnen zu messen wird die Aufgabe der Marktbegleiter sein.“, so Guido Schmitz.

Folgende Hersteller von Automatisierten Posteingangsbearbeitungs- bzw. Mailroom-Solutions wurden in diesen zweiten Vergleichstest aufgenommen:

• EMC Deutschland GmbH mit dem Produkt Input Accel und Dispatcher
• Gaa GmbH und Co. KG mit dem Produkt Insiders smartFIX SUITE 4.0
• Kofax Deutschland AG mit dem Produkt Kofax Capture 8.0 (KC8) und
• Kofax Transformation Modules 3.5 (KTM 3.5)
• Top Image Systems Deutschland GmbH mit dem Produkt eFLOW

In 2008 wurde im Vergleichstest neben den Kriterien Erkennungsleistung (Dokumentklassifikation und Inhaltsextraktion), Allgemeinen Produkteigenschaften, Ergonomie der Benutzeroberflächen, Administrationsmöglichkeiten und Performance der Produktionsumgebung besonders Wert auf die Praxistauglichkeit und den direkten Einsatz der Lösungen im Unternehmen gelegt.

So wurden in dem Vergleichstest zwei reale Szenarien als Drehbücher und Anhaltspunkte zum Vergleich und zur Bewertung einzelner Funktionsbausteine verwendet, welche in einer Gesamtlösung zur Automatisierung des Posteingangs unerlässlich sind.

Im Konkreten musste durch die Teilnehmer demonstriert werden:

• das Neuanlegen einer Anwendung zur Klassifikation und Extraktion am Beispiel der Dokumenttypen „Adressänderung und Kündigung“
• die Optimierung und der Betrieb der Anwendungen im Benchmark

Bei den Anwendungsbeispielen war die „time to application“ von besonderem Interesse, d.h. wie viel Zeit wurde für eine funktionierende Anwendung benötigt und welches Know-how war dafür notwendig.

Das Endergebnis des Vergleichstests stellt sich in der Übersicht wie folgt dar:

Gesamtauswertung Vergleichstest
Automatisierte Posteingangsbearbeitung

Um sich einen Überblick zu machen, welche Inhalte die Studie bereithält, sind seitens der Studien-Redaktion einige Beispiele freigegeben worden.

Gesamtergebnis Erkennungsqualität

Ergebnis Klassifikation

Gesamtauswertung Kriterienkatalog

Herausgeber: PENTADOC AG

Bezugsquelle: www.pentadoc.com/shop

Preis: pro Ausgabe 448, – EURO

Verfügbar ab Januar 2009