Union Investment

Branche

Banken und Finanzdienstleister

PENTADOC Dienstleistungspaket

PENTAcheck, PENTAselect

Thema

Anforderungskatalog Outsourcing Scandienstleister

Kurz und Bündig

PENTADOC hat die Union Investment Service Bank bei der Auswahl eine Outsourcing Partners für die Digitalisierung und Inhaltserkennung von Formularen unterstützt.

Die Zielsetzung der Anbieterauswahl bestand darin, einen geeigneten Outsourcing Partner zu identifizieren, um die eingehenden Papier- und Fax-Dokumente zu digitalisieren und inhaltlich zu erkennen. Bei dem Auswahlprozess standen sowohl die Wirtschaftlichkeit als auch die Umsetzung der hohen qualitativen Anforderungen an den Dienstleister im Vordergrund.

Elementar für dieses Projekt war die Nutzung von bereits vorhandenen Kenntnissen der PENTADOC über die Prozesse und Abläufe bei der Union Investment. Darauf aufbauend wurden die Prozesse und Anforderungen im Detail analysiert und beschrieben. Ziel war die Erarbeitung eines Anforderungs-Kataloges und die Erstellung eines RFPs, was die Grundlage für die Auswahl eines Outsourcing-Partners darstellte.

Aufgrund der Beratung der PENTADOC konnte die Ausschreibungsphase eine hohe Transparenz und Vergleichbarkeit bei der Auswahl der Outsourcing-Dienstleistung erreicht werden. Damit schafft nachhaltige Werte für die Union Investment und zum Wohle der Endkunden der Union Investment.