Themen / Herausforderungen
(allgemein/aufzählend)

Aufgrund sehr unterschiedlicher Historien der heute noch über 200 gesetzlichen Krankenkassen gibt es auch unterschiedliche Schwerpunkte in den Herausforderungen. Vor allem bei sogenannten „Wachstumskassen“ stellen sich die Aufgaben oftmals anders dar als im sonstigen Kassenumfeld. Dennoch lassen sich einige grundsätzliche Themen herauskristallisieren, die aktuell und in den nächsten Jahren für die Kassen von hoher Bedeutung sei werden:

• Professionelles Prozessmanagement
• Die elektronische Versicherten bzw. Arbeitgeberakte
• Automatisierte Posteingangslösungen
• Intelligentes Outputmanagement
• Gesamte Prozesskette zwischen Input und Output
• Die Einführung der elektronischen Gesundheitskarte
• Die Einführung von iskv_21C
• Moderne Online-Geschäftsstellen mit durchgängiger Prozessabwicklung (mit digitaler Signatur)