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Posteingangsmanagement – die neue (R)evolution


Wer in Zeiten von perfekt vernetzten Unternehmen, modernster IT und den tollsten Serverapplikationen an die „Christel von der Post“ denkt, muss natürlich ein bisschen lachen. So sehr klaffen die moderne Welt und der gute alte Brief auseinander. Aber genau diese beiden Welten sind Realität und Herausforderung für Unternehmen, die sich mit der effizienten Verarbeitung physischer Post auseinandersetzen müssen. Aus gutem Grund: Die richtige und schnelle Verteilung der Post entscheidet maßgebend über die Service- und Auskunftsqualität eines Unternehmens.

Im Fachterminus des ECM-Marktes sprechen wir über Posteingangsmanagement. Genau das ist das Thema unseres heutigen Think.doc. Was ist das genau, auf was muss geachtet werden, was sind die Ziele, wo muss man eine Abgrenzung finden. Eines sei hier vorweggenommen: Wir sprechen ausdrücklich nur über physische Post, da das E-Mail-Management, also die elektronische Post als eigener Bereich mit Lösungen bearbeitet werden muss.

Um was geht es heute noch? Eine ganze Menge! Der nächste ECM-Tag am 11.Oktober in Köln steht vor der Tür, die Research-Spezialisten von PENTADOC Radar haben seit einigen Wochen neue Studien im Angebot und wir freuen uns über neue Kunden.

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