Themenbeschreibung / Round up zum Thema

Trends in HR Services Delivery

HR-Organisationen verlagern ihren Schwerpunkt zunehmend von rein administrativen Aufgaben hin zu einer mehr strategischen Rolle als Geschäftspartner oder sogar als Profitcenter im eigenen Unternehmen.

HR-Services müssen daher in neuen Formen bereitgestellt werden: Mitarbeiter übernehmen mehr Verantwortung für ihre eigenen Daten, HR-Prozesse werden weiter automatisiert.

Traditionell werden HR-Aufgaben wenig automatisiert und nur selten mit Hilfe von Self-Services wahrgenommen.

Dementsprechend stecken viele HR-Abteilungen bei Prozessen, Datenerfassung und Berichtswesen bis zum Hals in Papier.

Allmählich wird versucht, gewisse Bereiche der Personalarbeit möglichst effektiv an die zuständigen Dateneigner zu übertragen – an Mitarbeiter, Manager und Fachleute inner- und außerhalb von HR.