Daimler Betriebskrankenkasse

Branche

Gesetzliche Krankenkasse

PENTADOC Dienstleistungspaket

GPMcheck

Thema

Beratung und Unterstützung zur Einführung einer Workflowmanagement-Lösung in Anbindung an die bestehenden Fachanwendungen und ein vorhandenes Dokumentenmanagement-System.

Kurz und Bündig

Die Daimler Betriebskrankenkasse hatte bereits vor einigen Jahren ein DMS-Projekt erfolgreich umgesetzt und im Unternehmen eingeführt. Hier sollten nun in einem weiteren Schritt mit Hilfe eines Workflowmanagementsystems bereits vorselektierte Prozesse automatisiert werden.

Ziel des PENTADOC-Mandats war es, die Daimler Betriebskrankenkasse zu beraten, welche Herangehensweise und Methodik zunächst bei der Prozessbeschreibung die effizienteste war. Im Rahmen eines praxisorientierten Workshops wurden Methoden der Strukturierung von Geschäftsprozessen von deren Modellierung mit Werkzeug ADONIS (BOC) erarbeitet.

In einem zweiten Schritt wurde gemeinsam mit Vertretern der Daimler Betriebskrankenkasse und des DMS-Herstellers das Konzept für die bestmögliche technische Umsetzung des Geschäftsprozesses, mit Hilfe der vorhandenen Workflow-Komponente, erarbeitet.